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門店怎樣用會(huì)員卡管理系統(tǒng)提高回購(gòu)率

來源：智慧方象發(fā)布時(shí)間：2019-08-19

開設(shè)商店的朋友會(huì)遇到保留那些有潛在消費(fèi)的人來提高回購(gòu)率的問題。為了實(shí)現(xiàn)這一要求，有必要讓客戶通過了解客戶的偏好和習(xí)慣來保持主動(dòng)。傳統(tǒng)的方式是申請(qǐng)會(huì)員卡來做會(huì)員的儲(chǔ)值，賺取積分，并給予優(yōu)惠券。這些方法還不夠。您還需要一個(gè)能夠理解成員的會(huì)員管理軟件。
會(huì)員管理系統(tǒng)
1.準(zhǔn)確分析會(huì)員，了解每位會(huì)員
當(dāng)客戶成為會(huì)員時(shí)，商家可以準(zhǔn)確地針對(duì)每個(gè)客戶，從而有效地管理和分析。根據(jù)客戶購(gòu)買時(shí)的習(xí)慣來定位客戶。例如，哪些客戶消費(fèi)頻率很高，可以定義為忠誠(chéng)客戶;哪些客戶有大量的消費(fèi)，可以定義為有效的客戶;哪些客戶消費(fèi)少，消耗少，可以定義為無聲客戶，針對(duì)不同客戶的營(yíng)銷策略不同。如果商店中有新產(chǎn)品發(fā)布或營(yíng)銷活動(dòng)，您可以直接找到會(huì)員營(yíng)銷管理。
2。給會(huì)員人性化的情感關(guān)懷
這也是一個(gè)更好的一點(diǎn)，比如送一些節(jié)日問候，或生日祝福，無形中讓顧客感受到商店的溫暖。這通常包括以下三種方式：系統(tǒng)自動(dòng)通知類：主要是讓客戶詳細(xì)掌握點(diǎn)數(shù)和消費(fèi)情況;
定制類：根據(jù)客戶的需求制定相應(yīng)的短信模板，在重要時(shí)刻發(fā)送，提高工作效率;
生日祝福：系統(tǒng)可以記錄會(huì)員的生日，然后每年發(fā)送生日祝福來照顧顧客。在生日期間，您可以出售雙倍或全額學(xué)分。在假期期間，您可以發(fā)送祝福消息以及最近的促銷活動(dòng)，以便短信只能驅(qū)動(dòng)消費(fèi)。
3。鼓勵(lì)老客戶帶來新客戶一個(gè)公司需要長(zhǎng)期發(fā)展，老客戶至關(guān)重要，但新客戶的發(fā)展更為重要，公司投放廣告，運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的成本絕對(duì)超過了向老客戶介紹客戶的成本。
通過馬術(shù)俱樂部會(huì)員軟件的新穎推薦系統(tǒng)，可以迅速擴(kuò)大粉絲數(shù)量，老客戶推薦的新客戶非常優(yōu)質(zhì)?

上一條：哪家會(huì)員收銀軟件更為合適商場(chǎng)應(yīng)用下一條：為你講解收銀系統(tǒng)是如何去輕松的處理好雜亂無章的數(shù)據(jù)的

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