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重慶收銀系統(tǒng)為你講解收銀員的一些基本要求有哪些

來源：智慧方象發(fā)布時間：2019-10-31

收銀員崗位責(zé)任
一、恪守收銀員效能標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)進行效能
二、了解控制各個時段的上機報價，熟練操作收費體系等有關(guān)設(shè)備。
三、每天要做到精力飽滿，時刻曉得本網(wǎng)吧各個廳室上座率等情況。
四、收銀員奉告班時必定2人一起清點，復(fù)合，周轉(zhuǎn)資金，做好每
日進貨帳目具體掛號，收銀臺現(xiàn)金如有過失將由收款員自個承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。收銀員提前二非常鐘上班進行奉告。
五、收銀臺現(xiàn)金只能由指定辦理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，悉數(shù)責(zé)任由收銀員承擔(dān)。
六、不得以任何理由上機不計時，即便不須付現(xiàn)金的(如：老板簽單的或網(wǎng)管作業(yè)開職工號的也要清楚注明，做好掛號，職工號任何時分不得一起開出5個以上)。
七、除了收款員、技能員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內(nèi)。
八、嚴(yán)肅按照開機上網(wǎng)掛號進程做收銀掛號作業(yè)，活潑做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣會員卡。
九、收款付款需求吐字清楚，提示客人當(dāng)面點清余額，阻止“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。
十、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機情況進行提示。
十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時收拾，不答應(yīng)存放雜物，一切物品規(guī)整擺放，收銀臺內(nèi)清潔隨時堅持潔凈。
十二、擔(dān)任機箱小鑰匙辦理收銀員耐久責(zé)任
1 .優(yōu)質(zhì)高效熱心效能.
A .對顧客有禮貌,等待顧客蒞臨運用禮貌用語.例:您好、等待蒞臨、謝謝您、早上好。
B .顧客脫離時要協(xié)助顧客將產(chǎn)品裝入購物袋內(nèi)并運用禮貌用語.例:等待再來.
2 .收銀員在結(jié)算時必定唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一同交給顧客.
A .唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票 “您的產(chǎn)品多少錢”, “收您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”.
B .對顧客要堅持親熱友善的笑臉.
C .耐性的答復(fù)顧客的發(fā)問.
D .在運營頂峰時刻,遵循當(dāng)日擔(dān)任人組織其它作業(yè).例:查報價,收拾手推車,對換零用金.
3 .顧客供給購物袋.
@ A .食物非食物分隔,生熟分翻開置.例:硬重的放在底層,易碎品,膨化食物放在最上放,冷凍品,豆制品等簡略出水的產(chǎn)品單獨放置.裝入袋中的產(chǎn)品不該高過袋口.避免顧客提拿不便利.
4 .保證產(chǎn)品
A .超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品招認(rèn)后放入袋內(nèi).
B .裝袋時避免不是同一位顧客的產(chǎn)品放在同一購物袋中的表象.
C .對體積過大的物品要用繩子捆好.便利顧客提拿.
D .提示顧客帶走一切產(chǎn)品,避免忘掉在收銀臺上的作業(yè)發(fā)生.
5 .堅持收銀臺時刻規(guī)整潔凈.
6 .細(xì)心查看特別產(chǎn)品.例:皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電用的紙箱

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