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雖然隨著人們生活水平的不斷提高,人們的需求也在增加,這已經(jīng)導(dǎo)致許多客戶獲得更多資源,但行業(yè)本身之間的競(jìng)爭(zhēng)力正在逐步提高.因此,一些商家只能保存原始客戶的資源,甚至逐漸減少.

在商場(chǎng)里,經(jīng)常有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手竊取客戶,主要原因如下::

每個(gè)人都有一顆充滿好奇心的心.如果打開品牌商店,它會(huì)吸引他們到商店.

2,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手引領(lǐng)營(yíng)銷活動(dòng),如營(yíng)銷力度,更多創(chuàng)意等,客戶將被吸引到過(guò)去.

3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有新產(chǎn)品,這意味著他們擁有產(chǎn)品優(yōu)勢(shì).

4,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的后續(xù)服務(wù)更好.例如,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更頻繁地跟進(jìn)客戶回訪,并且售后服務(wù)更加完整和有計(jì)劃.