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雖然隨著人們生活水平的不斷提高,人們的需求也在增加,這已經導致許多客戶獲得更多資源,但行業(yè)本身之間的競爭力正在逐步提高.因此,一些商家只能保存原始客戶的資源,甚至逐漸減少.

在商場里,經常有競爭對手竊取客戶,主要原因如下::

每個人都有一顆充滿好奇心的心.如果打開品牌商店,它會吸引他們到商店.

2,競爭對手引領營銷活動,如營銷力度,更多創(chuàng)意等,客戶將被吸引到過去.

3.競爭對手擁有新產品,這意味著他們擁有產品優(yōu)勢.

4,競爭對手的后續(xù)服務更好.例如,競爭對手更頻繁地跟進客戶回訪,并且售后服務更加完整和有計劃.